Service & RMA

Info English

What to do with "out of order" products

If you have a product out of order, we ask you to follow our RMA-procedure.
Warrantee on products is under "carry in" condition. Freight charge to return to us in at your cost.
Warrantee period is 2 year after invoice date.
To apply for RMA, please do the following :

1) Call our office : +31-174-520510. Please make sure you have the original invoice/packing list when you call us.
2) We will supply you with an RMA Number.
3) Return your device to us with RMA number + defect description

Return address :

PIMZOS V.O.F -Technical Trading Company
Leehove 69
NL-2678 MB DE LIER
The Netherlands
Europe

Please pack well and never use the product packing as shipping carton, but pack in another box. Send only via secure and traceable way of shipping. Goods in transit are under your own responsibility.

Info Nederlands

Wat te doen bij defecte apparatuur ?

Heeft u defecte apparatuur, dan verzoeken wij u vriendelijk gebruik te maken van onze
RMA-procedure. Wij verlenen carry-in garantie op alle verkochte apparatuur. U kunt uw apparatuur franco (op uw kosten) retourneren aan PIMZOS. Garantie termijn is 2 jaar na factuur datum.
Om uw defect aan te melden, dient u de volgende stappen te doorlopen :

1) Bel tijdens kantoor uren : 0174-520510. Zorg dat u uw factuur en/of pakbon van de originele order erbij heeft !
2) Vertel ons dat u een defect apparaat heeft. Wij geven u telefonisch een RMA nummer.
3) Retourneer uw apparatuur en vermeld duidelijk het RMA nummer + uitgebreide klachtomschrijving.

Retour adres voor producten :

PIMZOS V.O.F -Technical Trading Company
Leehove 69
NL-2678 MB DE LIER
The Netherlands
Europe

Pak uw goedren goed in. Gebruik nooit de originele productverpakking als verzend verpakking, maar neem altijd een extra verzenddoos om de goederen.
Verzend de goederen altijd via een gerenommeerd vervoersberijf waar uw goederen verzekerd zijn en tevens Track & Traceable.
Totdat de goederen bij ons daadwerkelijk zijn ontvangen, zijn deze onder uw verantwoordelijkheid.